El gobierno digital es un modelo de gestión pública basado en el uso estratégico de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), con el objetivo de hacer más eficientes los servicios gubernamentales, promover la transparencia y facilitar la participación ciudadana.
En México, bajo la administración de la presidenta Claudia Sheinbaum, se ha lanzado una ambiciosa estrategia de digitalización gubernamental, liderada por José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.
Los principales objetivos incluyen:
Aunque la digitalización gubernamental tiene múltiples beneficios, también enfrenta desafíos. Un ejemplo fue la experiencia en Córdoba, España, donde la adopción de una sede electrónica provocó:
Para un gobierno digital eficaz, es necesario contar con:
El gobierno digital representa una modernización tecnológica y una transformación profunda en la relación entre el Estado y la ciudadanía. Su éxito depende de visión estratégica, colaboración institucional y un compromiso con la inclusión y la eficiencia.